1. Responsable du traitement
Merline (« nous ») est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme merline.app. Pour toute question relative à la protection des données : privacy@merline.app
2. Données que nous collectons
Selon ton utilisation de Merline, nous pouvons traiter :
- Données de compte : adresse email, nom d'utilisateur, identifiants de connexion, date d'inscription.
- Données de profil : numéro de téléphone si tu le renseignes, préférences et paramètres.
- Données liées aux annonces : descriptions, photos, lieu, commissions, statuts.
- Données de communication : messages échangés via la plateforme.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs de connexion, cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service.
- Données de paiement : si tu utilises un service payant, certaines informations sont traitées par notre prestataire de paiement (ex. Stripe) ; Merline ne conserve pas l'intégralité de tes données bancaires.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons tes données pour :
- créer et gérer ton compte utilisateur ;
- permettre la publication d'annonces et la mise en relation ;
- faciliter la messagerie entre Utilisateurs ;
- assurer la sécurité, prévenir la fraude et faire respecter nos conditions ;
- améliorer le service et répondre à tes demandes de support ;
- respecter nos obligations légales.
4. Bases légales
Le traitement repose principalement sur l'exécution du contrat liant l'Utilisateur à Merline, ton consentement lorsque requis (ex. acceptation des conditions, certaines communications), nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service) et, le cas échéant, des obligations légales.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas tes données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :
- nos sous-traitants techniques (hébergement, authentification, envoi d'emails, paiement) strictement dans la mesure nécessaire ;
- d'autres Utilisateurs, lorsque tu publies une annonce ou échanges des messages ;
- les autorités compétentes si la loi l'exige ou pour défendre nos droits.
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées.
6. Durée de conservation
Nous conservons tes données aussi longtemps que ton compte est actif, puis pendant une durée limitée conformément à nos obligations légales, à la prescription des actions ou à nos intérêts légitimes (ex. preuve de consentement, gestion de litiges).
7. Tes droits
Selon la législation applicable (notamment la loi suisse sur la protection des données et, le cas échéant, le RGPD), tu peux demander :
- l'accès à tes données ;
- la rectification de données inexactes ;
- l'effacement, dans les limites prévues par la loi ;
- la limitation ou l'opposition à certains traitements ;
- la portabilité de tes données lorsque applicable.
Tu peux retirer ton consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
8. Cookies
Merline utilise des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification, sécurité). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers sans ton consentement préalable.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Aucune transmission sur Internet n'est toutefois totalement sécurisée.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Nous t'encourageons à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour exercer tes droits ou poser une question : privacy@merline.app